Relier les points, tracer des chemins encore inconnus.

Une marque est le « sens » qui se forme dans l’esprit des gens à travers des couches de souvenirs. Même si vous pensez transmettre avec force l’attrait d’un produit ou d’un service, si ce sens est flou, ou varie selon les personnes et les moments, ce n’est pas une marque.

C’est justement parce qu’un marketing efficace fondé sur les données est désormais possible qu’il est plus important que jamais de relier chaque action à la construction du « sens » et au renforcement de la marque.

Nous rendons visibles les aspirations et la sensibilité de chaque collaborateur, ainsi que la valeur tacite de vos produits et services, puis nous dessinons une stratégie cohérente qui construit le capital de marque en accord avec la raison d’être, la proposition et la personnalité de votre marque — pour l’aider à être aimée par beaucoup, profondément et longtemps.

« Nous avons fait une bible de marque, mais elle ne vit que dans un PowerPoint. » « À force de courir après des chiffres de court terme — portée, CTR, CVR —, notre expérience de marque est devenue une simple incitation à l’achat. » Nous l’entendons souvent.

Pourtant, tant que votre public est humain, les comportements ne bougent pas si les cœurs ne sont pas touchés. MICHI inc. vous aide à construire un « flux de perception » — un plan pour toucher les gens. Anticiper une expérience de marque, la ressentir, vouloir la partager : nous concevons chaque point de contact pour créer ce changement de perception.

De la rédaction d’un brief juste pour les agences au feedback fondé sur le flux de perception, jusqu’aux KPI construits à rebours du chiffre d’affaires et pensés pour l’analyse : nous vous accompagnons à chaque étape du cycle PDCA.

Trop s’appuyer sur les données enferme dans une course au « mieux » sur des fonctions familières, et use peu à peu l’organisation.

En équilibrant données et sensibilité, nous conseillons sur la conception de l’organisation et des processus qui facilitent la création de valeur, et même sur l’évaluation des marketeurs — pour bâtir des organisations capables de pratiquer un marketing ART & SCIENCE.

Quel cadre ou quelle donnée utiliser et quand, comment imaginer le cœur du consommateur derrière, comment relier les points et faire le saut vers une nouvelle valeur : nous travaillons concrètement au sein de votre équipe pour ancrer la pensée marketing dans votre organisation.

Nous proposons aussi des formations et des ateliers sur le branding et la création de valeur, pour faire grandir des équipes — de la direction au terrain — capables d’exprimer la valeur de leur marque avec leurs propres mots et de créer une nouvelle valeur.